Acuerdo del titular de la cuenta virtual para varios comercios

INFORMACIÓN DE CONTACTO DE SERVICIO AL CLIENTE:

10615 Professional Circle, Suite 102; Reno, NV 89521 (Dirección de Avisos)

https://redeem.giftcards.com (Sitio web)

833-568-8729 (línea gratuita de Servicio al cliente)

AVISOS IMPORTANTES:

(1)   Dele este documento al destinatario de la Cuenta de regalo para cualquier pregunta o problema futuro.

(2)   Lea con atención. Este acuerdo contiene una Cláusula de arbitraje que exige que todos los reclamos se resuelvan mediante arbitraje vinculante.

(3)   Siempre debe saber la cantidad exacta en dólares disponible en la cuenta.

(4)   Si no acepta estos términos, no use la cuenta, guarde su recibo y cancele la cuenta llamando a Servicio al cliente y solicitando
un reembolso.

Su cuenta es una Cuenta prepaga virtual. Su cuenta tiene un número de cuenta y un código de seguridad PIN, como los de una tarjeta de plástico. Su cuenta está cargada con una cantidad específica de fondos que se pueden canjear en el sitio web (https://redeem.giftcards.com) para comprar una o más tarjetas de regalo electrónicas (“Tarjetas de regalo para comercios”) para usar en los comercios cuyos logotipos aparecen (los “Comercios”) en el material que acompaña a su cuenta y en el sitio web en relación con la marca particular de cuenta que tiene. No se pueden agregar más fondos a su cuenta. Su cuenta NO es una tarjeta de crédito. Su cuenta no es una cuenta de cheques ni está conectada de ninguna manera a ninguna cuenta que no sea una cuenta de valor almacenado donde se guardan sus fondos.

Pathward, N.A. actuará como el custodio de sus fondos cuando los reciba. Cuando su cuenta esté activada, podrá darle a Pathward, como custodio, instrucciones sobre los fondos disponibles mediante la cuenta. La activación de la Cuenta nos autoriza para mantener sus fondos en Pathward o como custodio para poner sus fondos en uno o más bancos participantes (cada uno de ellos un “Banco del Programa”). Si no acepta que retengamos sus fondos en Pathward o los pongamos como custodio en otros Bancos del Programa, gaste inmediatamente todos los fondos en su cuenta. Los fondos de la cuenta no están asegurados por la FDIC.

 a.  Acceso a los fondos y limitaciones

Puede usar su cuenta únicamente en el sitio web (https://redeem.giftcards.com) para comprar una o más Cuentas de regalo para comercios. Cada vez que use la cuenta, nos autoriza a restar el valor disponible en su cuenta por la cantidad de la transacción. Su cuenta no se puede:

(1) canjear por su valor en efectivo; (2) usar para obtener efectivo en ninguna transacción; (3) usar para hacer transacciones ilegales; (4) usar para hacer transacciones en el extranjero; o (5) usar para hacer compras en las que pueden producirse pagos recurrentes, como suscripciones, membresías, alquileres, etc. Por motivos de seguridad, podemos limitar la cantidad o número de transacciones que puede hacer usando su cuenta. Podemos negarnos a procesar cualquier transacción que creamos que pueda incumplir los términos de este Acuerdo. NO SE PERMITE SUPERAR EL SALDO DE LOS FONDOS DISPONIBLES EN LA CUENTA. Si intenta usar la cuenta cuando no hay fondos suficientes asociados a ella, se rechazará la transacción. Pero si se produce una transacción que exceda el saldo de los fondos disponibles en la cuenta debido a un mal funcionamiento del sistema o de otra manera, usted seguirá siendo completamente responsable ante nosotros por la cantidad de la transacción.

Cada Cuenta de regalo para comercios tiene una cantidad de carga mínima y máxima, que se mostrará en la página de selección del sitio web. La cantidad mínima de carga suele ser de $5. La cantidad máxima de carga podría variar entre las Cuentas de regalo para comercios. Si su cuenta tiene un saldo mayor que la cantidad máxima de carga de una Cuenta de regalo para comercios que quiere comprar, puede comprar más de una Cuenta de regalo para comercios. PRESTE ATENCIÓN DE NO DEJAR UN SALDO MENOR A $5 EN SU CUENTA; si lo hace, es posible que no pueda comprar ninguna Cuenta de regalo para comercios con el saldo restante. Le avisaremos si está a punto de hacer una compra que dejaría menos de $5 en su cuenta, pero si lo hace de todos modos, llame a Servicio al cliente para obtener un reembolso por cualquier saldo restante.

Su cuenta es válida únicamente en los EE. UU.

b. Cómo obtener la información del saldo de la cuenta

Puede obtener información sobre la cantidad de dinero que le queda en la cuenta sin cargo alguno comunicándose con Servicio al cliente o visitando el sitio web. Esta información, con un historial de las transacciones de la cuenta, también está disponible en línea visitando nuestro sitio web. También puede obtener información sobre las transacciones de su cuenta comunicándose con Servicio al cliente o visitando el
sitio web.

c.  Sin suspensión de pago

No tiene derecho a suspender el pago de cualquier transacción de compra que se origine del uso de la cuenta.

d.  Devoluciones y reembolsos

Si cree que tiene derecho a un reembolso por cualquier motivo por una Cuenta de regalo para comercios que haya comprado con su cuenta, comuníquese con Servicio al cliente. Las devoluciones y los reembolsos de bienes o servicios comprados con una Cuenta de regalo para comercios son responsabilidad del comercio.

e.  Recibos

Si quiere, puede conservar los recibos como registro de sus transacciones. Es posible que necesite un recibo para verificar una transacción mediante su cuenta.

f. Información sobre comercios y cuentas de regalo para comercios

La Cuenta de regalo para comercios podría tener sus términos y condiciones y está sujeta a disponibilidad. Los Comercios no están afiliados ni relacionados y su participación no constituye un respaldo o patrocinio de los demás Comercios. Cada Comercio es el único responsable de las tarjetas de regalo, los bienes y los servicios que presta.3.     TARJETA DE REEMPLAZO

Si necesita reemplazar la tarjeta por cualquier motivo, comuníquese con Servicio al cliente. Tenga en cuenta que la tarjeta tiene una fecha de validez en el frente. No podrá usar su tarjeta después esa fecha. Pero incluso si ha pasado la fecha de validez, los fondos disponibles en la tarjeta no vencen. No se le cobrará una tarifa por las tarjetas de reemplazo que enviemos debido al vencimiento de la tarjeta.

4. REEMPLAZO DE LA CUENTA

Si necesita reemplazar la cuenta por cualquier motivo, comuníquese con Servicio al cliente.

5.  COMUNICACIONES

Acepta que podemos monitorear y grabar cualquier llamada o comunicación entre nosotros y usted. También acepta que nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos comunicarnos con usted mediante un sistema de correo electrónico o marcado automático, mensaje de texto o voz artificial o grabada. Acepta pagar los cargos de los servicios evaluados por el proveedor de su plan para las comunicaciones que enviamos o hacemos o que usted nos envía o nos hace.

6. TRANSACCIONES NO AUTORIZADAS

Trate su cuenta como si fuera dinero en efectivo. Por lo general, no podemos ofrecer reembolsos por cuentas perdidas o robadas. Las transacciones fraudulentas podrían dar lugar a la pérdida de su dinero sin recurso.

Sin embargo, si cree que perdió o que le robaron su cuenta o la información de su cuenta, o si hicieron una transacción no autorizada usando la información de la cuenta sin su permiso, comuníquese INMEDIATAMENTE con Servicio al cliente. Le pediremos el número de la cuenta y otra información de identificación. No podemos ayudarlo si no tiene el número de cuenta. No podemos ayudarlo si no se comunica con nosotros en un plazo de 60 días después de la transacción no autorizada. El proceso de reembolso o de volver a extender una cuenta puede tardar hasta 30 días.

7.  SIN GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No somos responsables de la calidad, seguridad, legalidad ni de ningún otro aspecto de las Cuentas de regalo para comercios que compre con su cuenta. Asimismo, no seremos responsables: (1) si, por motivos ajenos a nosotros, no tiene suficientes fondos disponibles en su cuenta para completar la transacción; (2) si un comercio se niega a aceptar su Cuenta de regalo para comercios; (3) si el dispositivo electrónico o su conexión a internet al sitio web no funciona correctamente; (4) si el acceso a su cuenta se bloqueó después de que la informó como extraviada o robada; (5) si circunstancias fuera de nuestro control (como un incendio, una inundación o un fallo informático o de comunicación) impiden que se haga la transacción; o (6) por cualquier otra excepción que se establezca en nuestro Acuerdo con usted.

8. AVISOS LEGALES

a. Controles en inglés

Las traducciones de este Acuerdo son solo para su conveniencia y podrían no reflejar correctamente el significado del inglés original. El significado de los términos, condiciones y declaraciones que aquí se incluyen está sujeto a las definiciones e interpretaciones en inglés.

b. Transferibilidad

Usted no puede ceder ni transferir su Cuenta ni sus obligaciones según este Acuerdo. Pero podemos transferir o ceder nuestros derechos según este Acuerdo, incluyendo cualquier saldo en su cuenta.

c. Otros términos

Se le informará de cualquier cambio en este Acuerdo según lo exija la ley vigente antes de la fecha de entrada en vigor del cambio. Pero si el cambio se hace por seguridad, podemos implementar ese cambio sin previo aviso. No renunciamos a nuestros derechos por retrasar o dejar de ejercerlos en cualquier momento (por ejemplo, cobrar un cargo inferior al descrito, o no cobrar, por cualquier motivo, no renuncia a nuestro derecho a comenzar a cobrar el cargo según lo establecido en este Acuerdo sin previo aviso). Si se determina que alguna disposición de este Acuerdo no es válida o no se puede aplicar según cualquier norma, ley o reglamentación de cualquier agencia gubernamental, local, estatal o federal, la validez o aplicabilidad de cualquier otra disposición de este Acuerdo no se verá afectada. Este Acuerdo se regirá según las leyes del estado de Dakota del Sur, excepto en la medida en que esté sujeto a la ley federal. Si su cuenta tiene un saldo restante después de un cierto período de inactividad, es posible que debamos remitir los fondos restantes a la agencia estatal correspondiente.

9. PRIVACIDAD

Podemos dar información a nuestros empleados, auditores, afiliados, proveedores de servicio o abogados, según sea necesario o a cualquier persona ajena si usted nos da su permiso por escrito. También podemos recopilar: (1) información sobre compras hechas con la cuenta, como fecha, cantidad y lugar de la compra; (2) información que nos da cuando pide una Cuenta de reemplazo o cuando se comunica con nosotros por cuestiones relacionadas con Servicio al cliente, como nombre, dirección y teléfono.

También podemos revelar información a terceros sobre la cuenta o sobre las transacciones que haga para: (1) completar las transacciones;
(2) verificar la existencia y condición de su cuenta para un tercero, como un comercio; (3) prestar servicio al cliente; (4) procesar reclamos de cuentas extraviadas o robadas; (5) ayudar en la protección de fraude y hacer investigaciones y análisis; o (6) cumplir órdenes judiciales o de agencias del gobierno, u otros requisitos legales de presentación de informes.

Para ver nuestra Política de privacidad completa, visite www.pathwardprivacypolicy.com

10. ARBITRAJE Y RENUNCIA AL JUICIO POR JURADO

a. Renuncia al juicio por jurado: En la medida permitida por la ley, usted y nosotros renunciamos consciente y voluntariamente a cualquier derecho a juicio por jurado en caso de litigio que surja o esté relacionado con este Acuerdo. Esta Renuncia al juicio por jurado no modifica de ninguna manera la Cláusula de arbitraje establecida en la siguiente sección, que contiene su renuncia al juicio por jurado.

b. Cláusula de arbitraje: Puede elegir no participar en esta Cláusula de arbitraje en el plazo de 60 días naturales a partir de la primera compra, activación o uso de la cuenta. Debe enviar el aviso de exclusión voluntaria escribiendo a Pathward, N.A., a la atención de: Customer Service, 5501 S Broadband Ln, Sioux Falls, SD 57108 (“Dirección de Avisos”). Esta Cláusula de arbitraje rige cualquier disputa que surja según este Acuerdo, además de la validez y cobertura de esta Cláusula de arbitraje. Los arbitrajes se harán según las normas del administrador de arbitraje, elegido por nosotros. Usted o nosotros podemos iniciar el arbitraje y no exigiremos arbitraje si usted presenta una acción individual en un tribunal de reclamos menores. Además de la Renuncia al juicio por jurado de arriba, usted también renuncia a sus derechos de ser miembro del grupo o de presentar una demanda en una demanda o arbitrajes colectivos. Para iniciar un arbitraje, la parte que presenta la disputa debe enviar el aviso y la queja por escrito. Debe enviar su notificación a la Dirección de Avisos. Después de recibir el aviso, la otra parte tiene 30 días para intentar resolver el problema antes de que comience una demanda o arbitraje. Pagaremos todos los costos relacionados con la administración de un arbitraje que usted haya iniciado de buena fe, si no puede obtener una exención y nos solicita que paguemos. Además, pagaremos los cargos y costos legales si usted gana o según lo exija la ley o el árbitro. Esta Cláusula de arbitraje permanecerá vigente si su cuenta se cierra o si cedemos nuestros derechos según este Acuerdo. Esta Cláusula de arbitraje y cualquier derecho de apelación o solicitud de información se regirán por la Ley federal de arbitraje (Federal Arbitration Act) y las normas del árbitro.

Pathward, National Association, miembro de la FDIC, es el emisor de esta cuenta.

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